LIVRAISON 

  • Expédition de votre colis 

Dès réception de votre règlement, votre commande sera transmise au fournisseur qui a la charge de vous livrer en direct le matériel d'accès en hauteur que vous avez choisi. Ces fabricants sont des sociétés importantes, reconnues et avec un savoir faire logistique qui nous permet de vous livrer très rapidement. 

Dès confirmation par le fabricant du délai de livraison, nous vous le communiquerons par email avec un accusé réception de votre commande. Cette confirmation intervient dans les 24/48 h après réception de votre règlement. 

Nous avons choisi de ne vous facturer que 20€ de port et ce uniquement pour les commandes de moins de 200€. Au-delà de 200€ HT ces frais de port vous sont offerts. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Bien entendu nous nous tenons à votre disposition avant la livraison de votre commande pour vous tenir informé du bon déroulé du transport. 

  • Réception de votre colis 

Dès réception de votre commande, nous vous rappelons qu'il est impératif d'effectuer toutes les vérifications sur l'état de la marchandise en présence du chauffeur et de formuler toutes les réserves d'abord sur le bordereau de livraison puis de confirmer ces réserves par lettre recommandée avec AR adressée au transporteur, au plus tard dans les 3 jours suivant la réception de la commande.

Conformément à l'article L133-3 du Code de Commerce, ces 2 mesures sont l'une et l'autre nécessaires pour exercer tout recours. A défaut de ces 2 formalités, le matériel est censé être livré en bon état et aucun recours n'est possible.

En cas de non-respect de cette procédure légale, nous déclinerons toutes responsabilités et ne pourrons accepter aucune réclamation ou retour. Les éventuels dégâts ou manquements seront entièrement à votre charge.

Par conséquent, nous ne pouvons que trop vous recommander d'être vigilants au moment de la livraison et de sensibiliser vos collaborateurs sur ce point.

Veillez également à bien vérifier que vous avez bien en compte l'ensemble des composants du colis avant de jeter l'emballage. 

  • Notices d'utilisation 

Les notices d'utilisations vous seront livrées avec votre colis. Bien entendu si vous ne trouvez pas la notice dans le colis, contactez nous directement pour que nous puissions vous en faire expédier une nouvelle. Il est fortement conseillé de bien suivre les instructions de cette notice tant pour le montage que pour l'utilisation et ce pour vous garantir une utilisation en toute sécurité de votre outil d'accès en hauteur.